轻松学儿童隐私政策

更新时间：2026年1月1日

生效时间：2026年1月1日

广州朝气科技有限公司（下称“我们”或“公司”）深知保护儿童个人信息的重要性，我们致力于保护儿童的隐私和信息，遵守法律法规，特制定《轻松学儿童用户隐私政策》。本政策旨在向法定监护人或儿童的父母（以下简称“监护人”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及控制儿童个人信息的方式。请监护人仔细阅读并向儿童解释以下条款，特别提醒监护人应仔细阅读本《轻松学儿童用户隐私政策》中加粗、加下划线形式的条款内容，确认同意全部条款后再开始使用。如果监护人不同意本《轻松学儿童用户隐私政策》，儿童将可能无法正常使用我们的产品、服务。

监护人特别说明：

请监护人仔细阅读和选择是否同意本《轻松学儿童用户隐私政策》，我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息，教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下，不向任何轻松学产品和服务提供者提供任何个人信息。如监护人不同意本隐私政策，监护人应要求儿童立即停止使用轻松学的服务，并拒绝提供儿童个人信息。监护人于线上点击同意本政策，或者儿童使用/继续使用轻松学服务、提交个人信息，即表示监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护儿童相关的个人信息。

儿童特别说明：

儿童在使用轻松学产品和服务或提供任何个人信息前，请务必和监护人一起仔细阅读本《轻松学儿童用户隐私政策》，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。儿童于线上点击同意本政策，或者儿童使用/继续使用轻松学服务、提交个人信息，即表示儿童已获得监护人的许可，监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护儿童相关的个人信息。

我们根据用户填写年级或提供的其他信息判断用户的儿童身份，我们理解儿童信息属于个人敏感信息，我们根据国家相关法律法规的规定，保护儿童的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下收集、存储、使用、转移、披露儿童的信息，并遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。对于未经监护人同意的儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会及时删除相关信息。

本政策以下内容中的“您”指儿童。本政策为在《轻松学用户隐私政策》基础上制定的特别规则，与《轻松学用户隐私政策》如有不一致之处，以本政策为准；本政策未载明之处，则参照适用《轻松学用户隐私政策》。

 

 

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童的个人信息

四、监护人和儿童如何管理自己的信息及账号注销

五、我们如何存储儿童的个人信息

六、我们如何保护儿童的个人信息

七、本政策的修订

八、争议管辖

九、联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

在您使用产品和服务过程中，我们会要求您提供相关信息，具体请查阅《轻松学用户隐私政策》中“我们如何收集和使用您的个人信息”一节。

 

二、我们如何使用Cookie和同类技术

我们也会通过Cookies等同类技术自动收集您的个人信息，具体请您查阅《轻松学用户隐私政策》中“我们如何使用 Cookie 和同类技术”部分进行详细了解。

 

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童的个人信息

（一）具体请查阅《轻松学用户隐私政策》中“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息”部分。

（二）事先征得同意的例外：

我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

2.1 经您的监护人事先同意，向第三方披露；

2.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

2.3 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

2.4 我们与第三方合作向您提供轻松学平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；

2.5 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

（三）我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

3.1 获得您的监护人的单独同意后；

3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 

四、监护人和儿童如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使权利，具体请按照《轻松学用户隐私政策》中的“您如何管理自己的信息及账号注销”进行操作。

 

五、我们如何存储儿童的个人信息

关于我们如何存储儿童的个人信息请查阅《轻松学用户隐私政策》中“我们如何存储您的个人信息”。

 

  1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们成立了专门的安全团队，努力采取各种合理的物理、电子和管理方面等一切合理可行的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓您的信息的员工或外包人员访问您的个人信息，我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
  2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
  3. 如果我们发生企业合并、分立、解散、被宣告破产等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行及时删除处理。
  4. 若不幸发生儿童个人信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知监护人和儿童：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、对监护人和儿童的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知儿童个人信息主体时，我们会采取通过官网、官网微博等合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

 

我们可不定期修改本隐私政策，具体请查阅《轻松学用户隐私政策》中“本政策的修订”。

 

  1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
  2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

 

九、联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。

广州朝气科技有限公司儿童个人隐私安全保护中心

地址：广州市黄埔区神舟路9号4栋420房B02室

邮箱：QSXL@qingsongxuexi.com

联系电话：4000698005